আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা করা হয়।
Krekiya-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর বিশ্বাস ধরে রাখতে।
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপশন বজায় থাকে।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদেরও দেওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।
আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট ডেটা PCI DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
মার্কেটিং বার্তা বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। কোনো ঝামেলা নেই, কোনো প্রশ্ন নেই।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
Krekiya (krekiya.onl) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা শুরু থেকেই বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে Krekiya আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
Krekiya কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Krekiya-র সকল সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি কোনো অংশ না বোঝেন বা জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Krekiya কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| KYC ডকুমেন্ট | আপলোড | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| প্রযুক্তিগত ডেটা | স্বয়ংক্রিয় লগ | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
Krekiya আপনার তথ্য ব্যবহার করে একমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য। আমরা তথ্যের অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করি।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে Krekiya সর্বদা আপনার পূর্ব সম্মতি নেয়। সম্মতি প্রত্যাহার করতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।
Krekiya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Krekiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Krekiya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং অবিলম্বে সমাধানমূলক পদক্ষেপ নেবে।
Krekiya বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার সবসময় সংরক্ষিত:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রফতানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
Krekiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Krekiya-তে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
Krekiya প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য ধারণের সময়সীমা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| আর্থিক লেনদেন | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্রযুক্তিগত প্রয়োজন |
| মার্কেটিং ডেটা | অপ্ট-আউটের সাথে সাথে | ব্যবহারকারীর অনুরোধ |
আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
Krekiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Krekiya-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
সর্বোচ্চ গোপনীয়তা সুরক্ষায় Krekiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।